Pesan Lewat Aplikasi Access by KAI
Unduh aplikasi Access by KAI dari Play Store atau App Store, lalu buat akun atau login. Pilih menu Antar Kota, kemudian masukkan stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal berangkat, dan jumlah penumpang — aktifkan fitur PP bila ingin tiket pulang-pergi.
Klik Cari, pilih jadwal kereta yang diinginkan, isi data penumpang sesuai identitas, lalu pilih kursi pada denah yang tersedia. Penumpang perempuan bisa memanfaatkan female seat map untuk memilih kursi di area sesama perempuan. Terakhir, lakukan pembayaran sebelum batas waktu habis dan e-tiket tersimpan otomatis di aplikasi.
Pesan Lewat Website booking.kai.id
Bagi yang tidak ingin menginstal aplikasi, pemesanan bisa dilakukan lewat peramban di booking.kai.id dengan harga yang sama tanpa biaya tambahan. Klik Cari & Pesan Tiket setelah mengisi stasiun asal, tujuan, tanggal, dan jumlah penumpang.
Pilih kereta dan jadwal yang sesuai, isi data penumpang dengan benar, pilih kursi, lalu lanjut ke pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, kode booking diterima dan bisa langsung dipakai untuk check-in di stasiun tanpa cetak tiket.
Fleksibilitas Baru: 30 Menit Sebelum Berangkat
Kabar baik bagi yang sering bepergian mendadak: KAI kini melayani pembelian tiket hingga 30 menit sebelum keberangkatan, baik via aplikasi maupun website. Pastikan aplikasi sudah diperbarui dan data identitas (NIK untuk WNI, nomor paspor untuk WNA) sudah siap.
Selain itu, tersedia tarif khusus Go Show yang dapat dibeli mulai 2 jam sebelum keberangkatan selama kursi masih tersedia. Untuk perubahan atau pembatalan jadwal, manfaatkan fitur reschedule dan refund di aplikasi agar tidak hangus.
Reschedule dan Refund Bila Rencana Berubah
Bila jadwal berubah, tiket kereta bisa di-reschedule melalui aplikasi Access by KAI atau loket stasiun selama kursi pada jadwal baru masih tersedia dan perubahan dilakukan sebelum batas waktu yang ditentukan. Siapkan kode booking dan identitas untuk prosesnya.
Pembatalan tiket (refund) juga bisa diajukan dengan potongan biaya administrasi sesuai ketentuan KAI, dan dana dikembalikan ke metode pembayaran semula. Karena itu, selalu pesan lewat kanal resmi — tiket dari calo atau pihak tak resmi berisiko tidak bisa diubah maupun dikembalikan.
